Узнали, что ваш личный кабинет на Госуслугах взломали? Неприятная ситуация, но не безнадежная. Главное – не паниковать и действовать быстро и решительно.
Шаг 1: Измените пароль
- Сразу же перейдите на сайт Госуслуг.
- Авторизуйтесь, используя свой логин (номер телефона или email). Если авторизоваться не удалось, перейдите к 4 пункту.
- В настройках профиля смените пароль на новый, надежный и сложный.
- Восстановите пароль нажав на соответствующую кнопку.
- Используйте разные пароли для разных аккаунтов!
Шаг 2: Проверьте свою активность
- Зайдите в историю действий.
- Просмотрите последние действия, которые были совершены в вашем аккаунте.
- Обратите внимание на подозрительные операции.
- Если вы видите действия, которые вы не совершали, немедленно свяжитесь с технической поддержкой Госуслуг. Если на стороннем ресурсе — в службу поддержки данного ресурса.
- Проверьте поданные заявления и выданные разрешения.
Шаг 3: Обезопасьте свои данные
- Измените пароли на других сайтах и сервисах, где вы использовали тот же пароль, что и для Госуслуг.
- Включите двухфакторную аутентификацию (2FA) на всех своих аккаунтах.
- Проверьте свою антивирусную защиту и обновите ее до последней версии.
Шаг 4: Обратитесь в поддержку
- Если вы подозреваете, что в вашем кабинете были совершены незаконные действия, свяжитесь с технической поддержкой Госуслуг.
- Опишите ситуацию, укажите подозрительные действия.
- Запишите номер обращения и ожидайте ответа от специалистов.
Шаг 5: Избегайте повторения
- Не открывайте подозрительные ссылки и письма, особенно если они приходят от имени Госуслуг.
- Не передавайте свои данные третьим лицам.
- Будьте осторожны при использовании общедоступных Wi-Fi сетей.
Что делать, если мошенники уже успели воспользоваться вашими данными?
- Свяжитесь с полицией и подайте заявление о краже личных данных.
- Обратитесь в банк, если вы подозреваете, что были списаны деньги с вашего счета.
- Ознакомьтесь с информацией о том, как действовать в случае кражи личных данных на сайте Госуслуг.
Помните: ваша бдительность и осторожность – лучшие защитники ваших данных!